購物須知 | Aikaa Taiwan

購物須知

購物流程

STEP1. 選購商品

STEP2. 加入購物車

STEP3. 填寫資料(送貨及付款方式)

STEP4. 付款

STEP5. 工作日出貨

STEP6. 收到商品

付款方式

運費說明

運送方式及出貨天數

例假日及國定假日無法安排出貨
一般情況商品將於【訂單成立】後的3-5個工作天內進行包裝，出貨後1-3工作天內送達，而假日前或星期五、六、日下的訂單會於星期一進行商品包裝等出貨流程。
因近期貨量較大且因疫情關係，所以倉庫及物流人手安排部份皆受到影響而導致出貨延遲的情況。訂單會於成功付款後，7-10個工作天(不包含假日)內進行商品包裝。
工作日為平日(週一 ~ 週五) : 收到訂單和確認付款後的兩個工作天內，確認資料無誤便立即安排出貨
訂單送出後，若有需修改收件資料的需求，請直接與客服聯絡
宅配出貨的當天或 7-11及全家超商取貨到店時，會發email通知，取貨簡訊將由超商發送
實體店面取貨：當商品送達指定體驗店時會以電郵方式通知，並於收到通知後一週內完成領取
以下偏遠區域將轉交郵局配送，出貨天數可能有所影響，敬請確認後下單！【可能影響之區域】澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。

※ 宅配未領取/聯繫不到而貨遭退回，造成作業上之困難，本公司有權利採取拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒

體驗店現場取貨

近日開放於體驗店進行取貨，顧客於官網選購並完成線上付款後，即可於體驗店營業時間內領取商品，並請於付款完成一週內完成取貨。
※請於訂單選取之指定體驗店取貨。
※體驗店優惠碼只供體驗店取貨使用，若有異常使用情況，訂單將會安排取消。

發票開立

可選擇下列2種方式取得發票

1、電子發票(雲端發票)：系統會在您付款後12小時內自動開立，並直接寄送到您的email信箱

(開獎後會自動為您兌獎，如中獎會將發票印出，並以掛號寄出給您)

2、公司戶紙本發票：根據財政部「電子發票實施作業要點」於本網站消費皆開立電子發票，

若有需要開立統編報帳需求，請於結帳時輸入統一編號及發票抬頭

紅利點數

每消費 NT1 就可以得到紅利一點。紅利點數可以用來做以後購買的現金折抵

例如. 100元商品 = 100紅利點數

退貨退款須知

詳情請見【退貨退款須知】

若您有其他疑問，歡迎聯絡FB客服我們將盡快為您解答，謝謝！

國外旅客退款

來台旅遊的顧客，若透過官網訂購商品，請確認停留時間足夠符合最長出貨所需時間，

如有任何問題也請盡快與客服聯繫。

若因為自身原因來不及收貨便已離開台灣，外國旅客必須提供台灣本地帳戶以進行退款，

又或自行支付國際退款手續費，以便我們進行退款流程處理。